よくある質問

はい。スタンプラリーへの参加は無料です。ただし、スマートフォンの通信費や移動にかかる交通費、施設の入館料などはお客様のご負担となります。

いいえ。ブラウザで参加できるため、アプリのダウンロードは必要ありません。

スマートフォンやタブレットなど、インターネットに接続できる端末をお持ちでない場合は参加できません。

インターネットに接続できるスマートフォン、タブレット等の端末があればプレイ可能です。

保護者の方のスマートフォンでプレイしてください。

以下の要因が考えられます。 ・ブラウザのプライベートモードでアクセスしている。 ・ログイン中のブラウザと別のブラウザでアクセスしている。 ・（iPhoneの場合）コントロールセンター上の「コードスキャナー」で読み取った後、右下のSafariボタンを押していない。 →コードスキャナーではなくiPhoneのカメラでQRコードを読み込み、URLにアクセスする方法をお試しください。 ※カメラの設定で「QRコードをスキャン」をオンにしてください。

メールアドレスによるアカウント登録が必要です。 恐れ入りますが、メールアドレスをご用意の上、ご登録いただけますと幸いです。 ※同じアドレスで2つ以上のアカウント作成はできませんので、ご注意ください。

迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メールアドレスの誤りや受信フォルダの容量不足が起きていないかご確認ください。 なお、iCloudやその他キャリアドメイン（@以下がdocomo、au、softbankなど）のものは認証メールが届かない場合があります。お手数ですが、それ以外のメールアドレスをご用意いただきますようお願い申し上げます。

スタンプラリーの参加にはスタンプラリーシステム「めぐラリー」への会員登録が必要となります。お手数ですが、会員登録をしていただきログインのうえ、イベントへの参加登録をお願いします。

認証コードの有効期限は24時間です。 複数回認証メールが送られた場合は、最新の認証コードを入力してください。

できません。「めぐラリー」に登録したメールアドレスを変更する機能はありません。

可能です。ハンバーガーメニューより「アカウント削除」のボタンを押下してください。

以前のスマートフォンで使用していた「めぐラリー」のアカウントでログインしてください。スタンプ取得情報は引き継げます。

イベントによって異なります。スポットに掲示されているQRコードを読み込む、スポットでGPSにより位置情報を取得するなどの方法があります。

できません。スポットごとにスタンプを獲得できる回数は1回までとなります。再度QRコードを読み込んでも獲得スタンプ数が増えることはありません。

可能です。期間内であればいつでも参加していただけます。

順番に回る必要はありません。

「マップ」タブで地図上の位置を確認できます。「スポット」タブの「Google Mapを開く」ボタンからGoogle Mapで位置を確認することもできます。

できません。圏外の場所でQRコードの読み取り後、ページが表示できない場合は、タブを閉じずに電波状況の良い場所にご移動いただき、ページの再読み込みを行なってください。

GPSを使用してスタンプを取得するスポットの場合、スポットを離れて後からスタンプを獲得することはできません。スタンプが取得できたことをその場でご確認ください。

端末・ブラウザの位置情報の共有設定で、位置情報の使用が許可されていることを確認してください。

端末の「設定」から、ご利用のブラウザアプリ（Safari、Google Chromeなど）の位置情報の利用許可の設定画面を開き、「正確な位置情報」の項目をONにしてください。

可能です。

ご利用の端末の”ファイル”アプリ内に保存されます。

画面が「引き換え済み」になっている場合、引換形式の特典は受け取れません。一度「引き換え済み」にした操作は元に戻せませんので、「引き換え済みにする」ボタンは交換場所以外では押さないでください。

応募フォーム送信後に、入力内容や応募完了を確認することはできません。また、送信後に内容を変更することもできません。